门票与车队使用说明

门票 · 游客怎么用

1. 选票——首页或搜索选「门票」，浏览景区、游船票等票种；
2. 看详情——看票种、价格、使用时间、退改规则；
3. 提交订单——选票种和数量，填联系人，提交；
4. 线下付款——按商户指引付款（到店现金或微信直接转商户）；
5. 商户确认收款——订单生效、生成核销凭证（二维码或券码）；
6. 到场核销——到景区或码头出示凭证，由核销员扫码核销入场或上船。

车队 · 游客怎么用

1. 选车——选「车队 / 交通出行」，看车型、线路（如码头接驳、环岛包车）、价格；
2. 提交订单——选用车时间、人数、路线，提交；
3. 线下付款——按商户或司机指引付款，确认收款后生效；
4. 乘车——按订单信息乘车，凭证核销。

退款与改期

• 退改规则以商品详情页为准，下单前看清；
• 申请退款——订单详情页申请退款，等待审核；
• 已核销的票、已使用的服务一般不可退。

商户怎么经营（老板视角）

• 维护票种 / 车型——上架、定价、设使用时间和退改规则；
• 订单管理——看线上订单、处理退款；
• 核销——安排核销员到场核销，确保及时准确，避免重复核销、漏核销。

常见问答

• 票买了没去能退吗——看退改规则，未核销且在有效期内通常可申请退款；
• 凭证丢了怎么办——在「我的 → 订单」里找回凭证；
• 现场核销扫码失败——让核销员手动输入券码，仍不行联系商户或客服。